RÜCKGABE- & ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie – Sparzy.de
Bei Sparzy.de hat die Zufriedenheit unserer Kunden höchste Priorität. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, lesen Sie bitte die folgende Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sorgfältig durch.
Rückgabefrist
Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder Erstattung beantragen.
Voraussetzungen für Rückgaben
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
• Der Artikel muss unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem er erhalten wurde.
• Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Ein Kaufnachweis kann erforderlich sein.
Beschädigte oder Defekte Artikel
Falls Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der Rückgabefrist und senden Sie klare Fotos des Problems. Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen weitere Anweisungen geben.
So Beantragen Sie Eine Rückgabe
Um eine Rückgabe oder Erstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte über eine der folgenden Möglichkeiten:
• E-Mail: support@sparzy.de
• Kontaktformular auf unserer Website
Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.
Erstattungsprozess
Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung. Falls die Erstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Umtausch für denselben Artikel wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Wichtiger Hinweis
Rücksendungen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, können möglicherweise nicht akzeptiert werden.